W przypadku gdy podczas otwierania dowolnego cennika pokazuje się komunikat:



oznacza to że podczas instalacji programu Norma nie zainstalowały się automatycznie wszystkie wymagane komponenty do obsługi baz danych. Aby usunąc zaistaniały problem należy je ręcznie doinstalować. Komponenty,mdac_27_pl.exe oraz Jest_sp3_pl.exe, które należy doinstalować znajdują się na każdej płycie instalacyjnej programu Norma Pro i Norma Standard oraz na płytach Buduj z Głową w folderze Tools.