W przy

padku, gdy próba wejścia w cenniki ("Pokaż bazę cenową") lub kartotekę jednostek miar i RMS-ów, kończy się komunikatem "Błąd dostępu do bazy danych" należy wykonać następujące czynności:

• Wchodzimy w menu "START"  -  "Uruchom" , wpisujemy w polu otwórz "regedit"

• Rozwijamy klucz HKEY_CURRENT_USER, potem SOFTWARE, ATHENASOFT i na koniec NORMA. Pod kluczem NORMA powinien znajdować się klucz o nazwie Opcje programu. Należy kliknąć na jego nazwie i skasować (klawisz Delete). Po tej czynności zamykamy rejestr i uruchamiamy Normę. Ścieżki powinny być tym razem poprawne.

UWAGA! Gdyby wpisy w rejestrach były poprawne, na dysku twardym w podanych w rejestrach lokalizacjach znajdowały się wszystkie pliki "engine'a", a program nadal zgłaszałby problemy z dostępem do bazy danych, można spróbować jeszcze jednego rozwiązania:

• Wchodzimy do rejestru Windows i odnajdujemy klucz BORLAND (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE). Klikamy na jego nazwie i z menu Rejestr wybieramy opcję Eksportuj plik rejestru. Pojawi się okienko typu "zachowaj jako...", gdzie należy wpisać nazwę pliku, w którym zapamiętana zostanie wybrana "gałąź" rejestrów. Proponuję nazwę IDAPI32 (program sam doda mu rozszerzenie reg). Należy tylko sprawdzić w polu "Zapisz w:", gdzie zostanie zapisany plik. Uchroni to nas przed poszukiwaniem pliku na całym dysku. Na samy dole okna powinien być zaznaczony przycisk "Wybrana gałąź", a w polu poniżej powinna być nazwa wybranego klucza: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BORLAND. Jeśli wszystko się zgadza, klikamy przycisk Zapisz. Następnie usuwamy z rejestru klucz BORLAND, zamykamy rejestry i przeinstalowujemy Normę (jeśli była wcześniej instalowana, to nie trzeba jej usuwać, wystarczy instalację skierować do tego samego katalogu).
• Wykonanie powyższych czynności prawdopodobnie da pozytywny skutek. Gdyby na komputerze zainstalowane były inne programy korzystające z "engine'a" może się jednak pojawić problem z ich użytkowaniem. Gdyby tak się działo, można przywrócić "stare" ustawienia rejestrów klikając dwukrotnie myszką na nazwie pliku IDAPI32.REG, który utworzyliśmy w punkcie 1 powyżej.
  W przypadku, gdy te czynności nie pomagają ostatecznym krokiem jest reinstalacja systemu operacyjnego.